Gründe und Argumente für Servitization
Es gibt drei Servitization Geschäftsmodelle: Premium Services, Equipment-as-a-Service und Everything-as-a-Service.
Ein Servitization Rezept hat drei Zutaten: das Servitization Geschäftsmodell, fünf Kompetenzen entlang der Wertschöpfungskette und ein Servitization Ökosystem.
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Wertsteigerung
Unternehmen in gesättigten Produktmärkten nutzen Servitization als Wachstumsfeld.
Die hohen Magen, zusammen mit den wiederkehrenden Umsätzen, hebeln den Unternehmenswert.
Kundenanforderungen
Der Fachkräftemangel führt bei Kunden zur Auslagerung von Wartung und Instandhaltung.
Kunden sind bereit, sich bei sinkenden Equipment Lifecycle Kosten enger an Lieferanten zu binden.
Digitale Dividende
Unternehmen haben in digitale Serviceprodukte investiert und suchen nach Geschäftsmodellen zur Verwertung.
Die Bereitstellung von Mehrwertdiensten erhöht die Kundenzufriedenheit.
Differenzierung
Bei zunehmendem Wettbewerbsdruck werden Premium Services als Differenzierungsmerkmal genutzt.
Servitization wird zur Erhaltung der Wettbewerbsvorteile eingesetzt.
Nachhaltigkeit
Servitization als Schwungrad der Circular Economy unterstützt die Nachhaltigkeitsziele der Unternehmen.
Servitization hilft Kunden, Nachhaltigkeitsanforderungen zu erfüllen.
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